Kas jāsakārto pirms AI ieviešanas?

Sekojiet vienam darbam no sākuma līdz beigām

Izvēlieties pazīstamu situāciju — piemēram, klienta e-pastu, kura informāciju vēlāk ievada izklājlapā vai citā programmā. Noskaidrojiet, kurš ko dara, kur informācija tiek pārkopēta un kas notiek, ja tās trūkst vai tā nesakrīt. Tā redzēsiet, vai patiešām vajadzīgs jauns rīks vai vispirms jāvienojas par darba kārtību.

Vispirms sakārtojiet vienkāršos, paredzamos soļus

Vienojieties, kur glabājas aktuālā informācija, kas jāpārbauda un kurš saņem nākamo uzdevumu. Ja pilns mājaslapas pieteikums vienmēr jānosūta vienam atbildīgajam, to var izdarīt pēc skaidra noteikuma. AI šeit nav vajadzīgs.

Pievienojiet AI tikai tur, kur jāizprot dažāda informācija

AI var palīdzēt, ja klienti raksta saviem vārdiem un darbiniekam jāizprot, ko viņi vēlas. Piemēram, tas var noteikt pieteikuma veidu vai sagatavot vajadzīgo informāciju. Ja trūkst svarīgu datu vai tie nesakrīt, pieteikums jānodod darbiniekam, nevis jāļauj sistēmai minēt.

• Izmantojiet AI, lai nolasītu vai sakārtotu informāciju, ko citādi darbinieks pārskatītu pats.
• Iepriekš izlemiet, ko darbinieks darīs ar AI sagatavoto rezultātu.
• Ja sistēma nevar droši saprast, ko darīt, apturiet šo soli un nododiet to darbiniekam.
• Ja pietiek ar vienkāršu noteikumu vai programmu savienošanu, sāciet ar to.

Nosakiet, kurš pārbauda rezultātu

Pirms sākat, vienojieties, kurš pārbauda AI sagatavoto informāciju, kam jāapstiprina izmaiņas un ko darīt, ja atbilde ir kļūdaina. Izmēģiniet risinājumu vienā skaidri noteiktā darbā un tikai pēc tam paplašiniet tā lietojumu.